De boceto en papel a sitio web

Estos términos regulan la contratación de los paquetes de Caffeine Websites: menú digital actualizable, página web sencilla y desarrollo a partir de un boceto en papel. Quien presta el servicio es Jazmin Hernandez, que opera Caffeine Websites desde Monterrey, Nuevo León, México. No hay un local visitable ni una dirección postal pública: el trato es por correo y WhatsApp.

Tú eres el cliente cuando pides un presupuesto, aceptas una cotización por escrito o pagas el anticipo. El detalle operativo de las etapas está también en la Política de desarrollos. Si un presupuesto escrito que hayas aceptado por correo contradice un punto concreto de este documento, en ese punto prevalece el presupuesto; el resto de estos términos sigue aplicando.

Pedir un presupuesto, confirmar por escrito que quieres seguir o pagar el anticipo de la etapa 2 implica que leíste estos términos y la Política de desarrollos. Si algo no te queda claro, escríbenos a caffeinewebsites@gmail.com antes de pagar. No fingimos una firma electrónica aparte: el correo o el mensaje de WhatsApp en el que aceptas la cotización es el registro de tu consentimiento.

Cada proyecto recorre cuatro etapas. Hoy el proceso es este:

• Etapa 1. Diseño inicial: 24 horas. Organizamos el contenido que nos enviaste y te presentamos una dirección visual para que la apruebes.
• Etapa 2. Desarrollo: 24 horas. Al inicio de esta etapa se paga el 50% del total. Construimos el sitio ya aprobado y preparamos sus enlaces.
• Etapa 3. Pruebas y ajustes: 24 horas. Revisamos celular, computadora y textos. En esta etapa entran las dos iteraciones incluidas, a partir de la aprobación del diseño inicial.
• Etapa 4. Entrega: 24 horas. Publicamos el sitio, te entregamos los accesos y cerramos el alcance acordado.

Esas horas son una estimación de trabajo, no una promesa de calendario fijo. En diseños sencillos tomamos como referencia 24 horas por etapa. En diseños complejos, una etapa puede extenderse hasta 48 horas. El reloj de cada etapa empieza cuando tenemos materiales completos y, si aplica, tu aprobación por escrito, según la cláusula de horas hábiles.

Los plazos se cuentan en horas hábiles, no en horas corridas de reloj. Son horas hábiles de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00, hora de Monterrey (Nuevo León), sin contar sábados, domingos ni días de descanso obligatorio en México. El reloj de una etapa no arranca hasta que recibimos, en un solo paquete o en el mensaje que cerremos como “completo”, todos los materiales y las aprobaciones que esa etapa necesita.

Si nos envías el logo un día, las fotos tres días después y los textos una semana más tarde, el reloj empieza el día hábil en que el último elemento necesario está en nuestras manos. Un mensaje de “¿cómo vas?” no sustituye materiales faltantes.

Una iteración es una ronda consolidada de cambios sobre la versión ya aprobada. Se pide en un único documento o mensaje (correo o WhatsApp) con una lista numerada. No es acumulable: diez mensajes sueltos con un comentario cada uno no son “una” iteración; o las juntamos en una sola lista antes de trabajar, o cada ronda que nos pidas ejecutar cuenta como iteración.

Una iteración cubre ajustes de lo ya acordado: textos, fotos, precios, orden de secciones o correcciones de diseño sobre la dirección aprobada. No cubre un rediseño desde cero, una página nueva, una tienda, un idioma extra ni funciones que no estaban en el alcance. Eso se cotiza aparte.

Solo se permiten dos iteraciones a partir de la aprobación del diseño inicial. Esas dos iteraciones se usan, de ordinario, en la etapa de pruebas y ajustes. Cuando se agotan, el proyecto se cierra: no hacemos cambios posteriores dentro del mismo paquete, aunque se te ocurran ideas nuevas al día siguiente de la publicación.

Si después del cierre quieres más cambios, lo tratamos como un trabajo nuevo, con un presupuesto nuevo. El primer mes de soporte no reabre las iteraciones de diseño: el soporte corrige errores de lo pactado y ayuda a actualizar contenidos que quepan en la estructura ya entregada.

Al inicio de la etapa 2 (Desarrollo) se realiza un pago del 50% del total del proyecto. Sin ese pago no arrancamos el desarrollo. El 50% restante se paga antes de la publicación. No publicamos el sitio, no entregamos accesos finales ni códigos QR definitivos si ese segundo pago no está cubierto.

El 50% se calcula sobre el total contratado en el presupuesto que aceptaste, no sobre un precio de lista anterior. Para que se vea con cifras: si el total fuera $2,000 MXN, el pago al inicio de la etapa 2 sería $1,000 MXN. Los importes vigentes de cada paquete están en la cláusula de precios.

Los pagos se hacen por la vía que indiquemos por escrito (transferencia u otra que pactemos). El comprobante que tú envíes es el registro del pago. No guardamos tarjetas ni cobramos en este sitio.

Los precios de los paquetes, el hosting y el soporte son los de la lista publicada, en pesos mexicanos (MXN). Hoy son estos:

• Menú digital actualizable: tarifa base $2,000 MXN; tarifa a medida $5,000 MXN. Precio de lanzamiento para los primeros 10 proyectos: base $1,000 MXN y a medida $2,500 MXN.
• Página web sencilla: tarifa base $3,000 MXN; tarifa a medida $7,500 MXN. Precio de lanzamiento para los primeros 10 proyectos: base $1,500 MXN y a medida $3,750 MXN.
• De boceto en papel a sitio web: tarifa base $4,000 MXN; tarifa a medida $8,000 MXN. Precio de lanzamiento para los primeros 10 proyectos: base $2,000 MXN y a medida $4,000 MXN.
• Hosting gratuito: $0 MXN al mes. Publicamos tu sitio en el plan gratuito de Netlify. Ese plan tiene límites de visitas, transferencia y funciones que pone el proveedor. Esos límites pueden cambiar; revisa su página oficial de precios.
• Hosting gestionado: $150 MXN al mes. Cuidamos el hosting en Netlify o Vercel por 150 MXN al mes. Las tarifas de cada proveedor son aparte y pueden cambiar; revisa sus páginas oficiales de precios.
• Soporte mensual opcional después de ese primer mes: $250 MXN. El primer mes de soporte está incluido en el paquete.

Esos importes pueden cambiar. El precio que vale para tu proyecto es el del presupuesto escrito que aceptes. Cualquier impuesto aplicable se indicará en ese presupuesto; no asumimos por ti un tratamiento fiscal concreto.

El desarrollo incluye el sitio acordado. El hosting es aparte en el sentido de que vive en un proveedor externo. Ofrecemos un plan gratuito, publicado en Netlify, y un plan de pago, publicado en Netlify o Vercel. Las cuotas mensuales nuestras son las de la lista de precios. Las tarifas de cada proveedor son suyas, pueden cambiar sin avisarnos, y tú puedes consultarlas en sus páginas oficiales:

• Netlify: https://www.netlify.com/pricing/
• Vercel: https://vercel.com/pricing

El plan gratuito tiene límites de visitas, transferencia y funciones que fija el proveedor. Si tu sitio los rebasa, hay que pasar a un plan de pago del proveedor o al hosting gestionado que cotizamos. No respondemos por caídas, cambios de plan o políticas de Netlify o Vercel. El dominio (comprar tudominio.mx o similar) no está incluido.

El primer mes de soporte está incluido en el paquete. Empieza el día de la publicación. Ese mes cubre errores de lo pactado y ayuda para actualizar textos, precios o fotos que quepan en la estructura entregada. No cubre páginas nuevas, rediseños, campañas para buscadores ni trabajo que esté en la lista de exclusiones.

Después del primer mes, el soporte es opcional y cuesta $250 MXN al mes, si lo contratas. Si no lo contratas, el sitio sigue publicado en el hosting que tengas, pero ya no incluimos cambios ni asesoría continua. El detalle de qué entra y qué no entra en ese primer mes está en la Política de desarrollos.

Tú entregas textos, fotos, logotipos, precios, horarios y, si aplica, el boceto en papel. Al enviarlos declaras que tienes derecho a usarlos o que cuentas con permiso de quien sí lo tiene. Si un tercero nos reclama por un texto, una foto o un logo que tú nos diste, tú asumes esa reclamación y nos sacas en paz de ella, salvo que el problema venga de un material que hayamos creado nosotros.

No buscamos por ti bancos de fotos de pago, no redactamos tu carta de platillos ni hacemos sesión fotográfica, salvo que un presupuesto escrito lo diga. El formato concreto de entrega está en la Política de desarrollos.

Salvo que un presupuesto escrito lo liste de forma expresa, queda fuera del alcance todo esto:

• Compra, pago, renovación o gestión del dominio.
• Redacción de textos comerciales, cartas de menú o traducciones.
• Fotografía, ilustración o retoque profesional.
• Tienda en línea, carrito de compra o catálogo con cobro en la web.
• Pasarelas de pago, terminales o cobros con tarjeta en el sitio.
• Correo corporativo o cuentas con tu propio dominio.
• Trabajo continuo para buscadores, anuncios pagados o reportes de posiciones.
• Aplicaciones móviles, sistemas internos, reservas con motor propio o integraciones a medida.

El desarrollo cubre el sitio acordado en el presupuesto. Lo que no está escrito ahí no se da por incluido.

Si tú tardas más de 15 días naturales en enviar materiales, en aprobar una etapa o en responder una pregunta que bloquea el avance, podemos archivar el proyecto. Archivado significa que paramos el reloj, que no guardamos un lugar en la fila y que reanudar no es automático.

Para reactivar cobramos un recargo de reactivación, que te cotizamos por escrito antes de volver a trabajar. Ese recargo cubre retomar contexto, revisar que los materiales sigan siendo usables y volver a meter el proyecto en calendario. Los pagos ya hechos no se devuelven por el solo hecho de que el proyecto se haya archivado por tu inactividad.

En la etapa de entrega publicamos el sitio (cuando el segundo pago está cubierto), te enviamos los accesos y cerramos el alcance acordado. Tienes 7 días naturales, contados desde ese aviso por correo o WhatsApp, para reportar defectos funcionales: errores, enlaces rotos, precios que no se ven, un QR que no abre, un menú que se desordena en el celular o cualquier cosa pactada que no funciona.

Un defecto no es un cambio de diseño. “Lo quiero más rosa”, “quita esta sección”, “agrega una galería” o “cambia el tono de los textos” son cambios nuevos: consumen iteración si aún te queda alguna, o se cotizan aparte si ya se agotaron. Si en esos 7 días no reportas un defecto funcional, la entrega se tiene por aceptada.

Cuando el total contratado está pagado, te cedemos los derechos de uso del sitio entregado para el negocio que nos indicaste: puedes usarlo, actualizarlo y mostrarlo como tu página. Hasta que el pago esté completo, el trabajo sigue siendo nuestro y podemos no publicar o retirar la publicación.

Nos reservamos el derecho de mostrar el trabajo en el portafolio de Caffeine Websites (este sitio, redes o propuestas a otros negocios), con el nombre de tu negocio y capturas del resultado. Si no quieres que lo mostremos, dínoslo por escrito a caffeinewebsites@gmail.com y lo quitamos o no lo subimos. Esa objeción no te da derecho a un descuento.

Si presentas una actitud de mala fe, cancelamos el proyecto y no hay reembolso de lo ya pagado. Para estos términos, hay mala fe cuando, de forma grave o repetida, ocurre alguna de estas conductas: insultar o amenazar a quien trabaja el proyecto; entregar material de terceros como si fuera tuyo a sabiendas; pedir como “incluido” un trabajo que está en las exclusiones después de haberte dicho que no lo está; no pagar una cantidad ya pactada y, a la vez, exigir que sigamos; usar los entregables parciales para llevártelos a otra persona sin cubrir el total; o falsear datos para obtener un precio, un alcance o un reembolso que no te corresponde.

Un desacuerdo puntual, una duda o un retraso explicado no son mala fe. La mala fe es el abuso del trato. La cancelación por mala fe se te comunica por escrito a tu correo.

Nuestra responsabilidad frente a ti, por cualquier reclamo ligado al servicio, se limita al importe que hayas pagado de forma efectiva por ese proyecto. No respondemos por lucro cesante, clientela perdida, daño moral ni por fallas de internet, del celular de tus clientes, de WhatsApp, de Netlify, de Vercel o de cualquier tercero.

No se garantizan posiciones en buscadores ni resultados comerciales. Un menú digital o una página web clara te dejan listo para compartir un enlace; no prometen ventas, no prometen un lugar en Google y no sustituyen el trabajo de anuncios, reseñas o atención al cliente. El resumen humano de las páginas de paquete describe el producto; no promete un ranking.

En el sitio de Caffeine Websites usamos Umami autoalojado para medir el tráfico: visitas a páginas, origen aproximado de la visita y eventos básicos de navegación. Lo alojamos nosotros. Umami, en esta configuración, no usa cookies de seguimiento y no recaba datos personales. Por eso este sitio no muestra un aviso para aceptar cookies de analítica. El detalle está en la Aviso de privacidad y en la política de cookies.

El tratamiento de datos personales se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). La responsable es Jazmin Hernandez. La finalidad principal es atender tu solicitud, cotizar, prestar el servicio y cumplir obligaciones legales. Los derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación y oposición) se ejercen escribiendo a caffeinewebsites@gmail.com. El aviso completo está en el Aviso de privacidad.

El canal oficial es el correo caffeinewebsites@gmail.com. WhatsApp sirve para mensajes cortos, envío de fotos y aprobaciones rápidas, pero las decisiones de alcance, precio y cierre quedan registradas en correo cuando haga falta un rastro claro. No hay formulario en este sitio ni un servidor propio que reciba tus datos: el mensaje llega a esos canales.

No publicamos tus archivos de trabajo, bocetos o datos de contacto privados. El contenido que sí va al sitio publicado (menú, fotos, precios, horario) es público por naturaleza: lo subimos porque nos pediste mostrarlo. Si un archivo te llegó por error o no debía publicarse, avísanos y lo bajamos.

Si un apagón del proveedor de hosting, una enfermedad, un bloqueo de internet o un hecho de fuerza mayor impide trabajar, el reloj de la etapa se pausa por ese tiempo. Te lo avisamos cuando podamos. Eso no cancela el proyecto ni genera reembolso automático; solo recorre el plazo.

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier disputa, tú y Caffeine Websites nos sometemos a los tribunales de Monterrey, Nuevo León, México, y renunciamos a cualquier otro fuero que pudiera corresponder por domicilio.

La fecha de última actualización de estos términos es 2026-09-07. Seguir usando el sitio o contratar después de un cambio implica que aceptas la versión nueva, salvo que un presupuesto ya aceptado fije otra cosa para ese proyecto.

Cada paquete tiene una página con un resumen en lenguaje cotidiano (qué incluye, qué no incluye, cuánto cuesta). Ese resumen sirve para decidir con calma. No sustituye estos términos ni la Política de desarrollos. Si hay duda entre el resumen y este documento, para el contrato vale este documento y el presupuesto escrito que hayas aceptado.